'N belangrike maatstaf vir die beoordeling van jou professionaliteit is die kultuur van besigheidskommunikasie. Leiers betaal genoeg aandag hieraan wanneer hulle 'n persoon aan die werk neem, sowel as tydens die uitvoering van hul pligte.
Een van die tipes besigheidsgesprekke is telefoongesprekke. Daarom, tydens 'n telefoongesprek, sal die vaardighede om 'n besigheidsgesprek te voer, nuttig wees. Daarbenewens is die gesprek op die telefoon baie anders as die gesig-tot-aangesig-gesprek.
Die algemene reëls vir die voer van 'n gesprek is soos volg:
- ooglopende belangstelling in die onderwerp van gesprek;
- welwillendheid teenoor die gesprekspartner;
- die afwesigheid van die invloed van jou bui op die aard van die gesprek.
Sielkundige kultuur van besigheidskommunikasie
Die sielkunde van besigheidskommunikasie is deel van komplekse sielkunde. Hierdie afdeling gebruik dieselfde beginsels as in algemene sielkunde: die beginsel van oorsaaklikheid, die beginsel van ontwikkeling, die beginsel van sistemiese.
Kommunikasie - die interaksie van twee of meer mense, wie se doel is om inligting van 'n kognitiewe of emosionele aard uit te ruil. Tydens kommunikasie beïnvloed en beïnvloed jou gesprek jou gedrag, staat en wêreldbeskouing. Hierdie impak is altyd wedersyds, maar selde - uniform. Basies ontstaan kommunikasie in die gesamentlike aktiwiteit van mense. In die proses van kommunikasie ruil mense gebare, gesigsuitdrukkings en replika. Daarbenewens het albei gesprekke in hulle kop virtuele beelde van hoe elkeen van hulle van buite lyk (hierdie beelde is soortgelyk aan die werklikheid, maar nie heeltemal nie), sowel as die beeld van hul gesprekspartner (die beeld stem ooreen met die werklikheid, maar 'n mens bring dit altyd in op my eie). Meestal in die sfeer van menslike kommunikasie, is daar so 'n soort van dit as besigheidskommunikasie. Benewens twee mense wat direk by die gesprek betrokke is, is daar 'n sosiale norm. Elke persoon glo dat hy uniek is en sy eie opinie het, maar uiteindelik kom alles tot die mening van die sosiale norm.
Die proses van kommunikasie
Daar is verskillende style en tipes kommunikasie. Sake-tipe kommunikasie het sy verskil in dat dit altyd 'n spesifieke doel nagestreef het, 'n tydsbeperking het en dikwels in intervalle verdeel word. Besigheidsgesprek sal met sukses gekroon word, as daar tussen vennote 'n begrip en vertroue sal wees.
Etiquette en kultuur van besigheidskommunikasie
Etiquette is die gevestigde orde van gedrag. Die gedragskultuur is 'n vorm van kommunikasie gebaseer op moraliteit, estetiese smaak en nakoming van sekere reëls en norme.
Besigheidsetiket is die hoofkomponent van die gedrag van 'n besigheidspersoon. Hierdie kennis moet nie net verkry word nie, maar ook om voortdurend te ontwikkel.
Reël nommer 1 . Stiptelikheid. Laat werk maak haar seer, en dit is ook 'n voor die hand liggend
Reël nommer 2 . So min onnodige woorde as moontlik. Almal moet die geheime van hul maatskappy kan behou, en nie hul persoonlike sake by die werk kan bespreek nie.
Reël nommer 3 . Dink aan ander. Oorweeg altyd die menings, begeertes en belange van jou gesprekke en vennote.
Reël nommer 4 . Klere volgens kleedkode . Probeer om op dieselfde manier as ander aan te trek, maar terselfdertyd jou smaak.
Reël nommer 5 . Spraak kultuur van besigheidskommunikasie. As 'n persoon bekwaam praat, verdien hy erkenning en verdien 'n goeie reputasie.
Probeer om die gesprek korrek te voer en dan sal jy aan enige top onderwerp.