Besigheidskommunikasie is die mees pragmatiese soort menslike kommunikasie omdat die belange van die besigheid altyd bo persoonlike voorkeure geplaas word (tensy natuurlike onderhandelinge deur werklike kundiges uitgevoer word).
Gedurende besigheidskommunikasie, ongeag die vorms en tipes, is daar altyd 'n uitruil van inligting, ondervinding, voorstelle tussen die gesprekke. Aangesien die hoof doelwit duidelik is - die voordele van elk van die partye, dan praat ons oor ander aspekte wat, hoewel hulle in die skadu is, altyd 'n ewe belangrike rol in die sakewêreld speel.
doelwitte
Besigheidskommunikasie moet noodwendig lei tot 'n redelike wedersydse besluit, indien dit moontlik is. Die belangrikste aspek van die perspektief is nie om verhoudings tussen vennote te bederf nie, en ook om die meeste indruk te maak op alle deelnemers aan die onderhandelinge. Dit moet 'n prioriteit wees vir visioenêre sakemanne.
onderhandelinge
Onderhandelinge, as 'n vorm van besigheidskommunikasie, neem beslis 'n leidende posisie in die betekenis van die uitslag van die saak. Onderhandelinge is verdeel in:
- vertikale - onderhandelinge met hoër owerhede;
- horisontale - onderhandelinge binne die maatskappy;
- ongemagtigde - of na-ure;
- Die hoogste vlak is die onderhandelinge tussen die leiers van die belanghebbendes;
- verlengde tafel - onderhandelinge in werkgroepe, gespesialiseerde kommissies.
In elk geval, vir die suksesvolle afhandeling van onderhandelinge, is dit nie genoeg om die teorie, vorms en tipes besigheidskommunikasie te ken nie. In mondelinge onderhandelinge, in teenstelling met korrespondensie of indirekte gesprekke, moet 'n mens die eienskappe van die beste sprekers besit, sodat die teenstander nie meer vrae na jou toespraak het nie.
onderhoud
Gesprek as 'n vorm van besigheidskommunikasie is die mees informele, eenvoudige en wydverspreide taktiek om die gespreksgenoot van jou regverdigheid te oortuig. Die konsep van 'n besigheidsgesprek is baie breed - dit is in beginsel enige mondelinge kontak tussen gemagtigde persone wat uitgevoer word om gemeenskaplike oplossings te bereik.
Die moeilikste in die optrede van die gesprek is die begin daarvan, want die gesprekke ken alles waaroor hulle wil praat, maar hoe om taktief en betyds na die onderwerp te gaan, skep 'n gunstige atmosfeer van gemak, nie almal weet nie. Hiervoor moet jy ten minste 'n goeie sielkundige wees, en verstaan wie jou gesprek is en wat hy is. Anders kan jy "doshutitsya" tot die punt wees dat die saak per ongeluk die kulaks sal bereik.
bespreking
Bespreking as 'n vorm van besigheidskommunikasie is 'n soort gesamentlike bespreking van die taak wat gestel word, deur verskillende standpunte te vergelyk. Die resultaat en uitkoms van enige bespreking moet 'n besluit wees.
Van alle hoofvorme van besigheidskommunikasie is die bespreking mees emosioneel, want ten spyte van 'n emosionele-intellektuele druk daal die mededingende pas van die bespreking nie tot die einde toe nie.
Deelnemers aan die bespreking moet die algemeen aanvaarde wêreldwye etiket van die bespreking waarneem, naamlik:
- moenie te lank en dikwels praat nie;
- nie onderbrekers onderbreek nie;
- respekteer alle deelnemers aan die bespreking;
- Moenie jou respondente kritiseer nie.
Die mees bekwame konstruksie van die bespreking is die afwisseling van voordele en nadele. Dit is hierdie verwysingsnorm wat lei tot die suksesvolle oplossing van die probleem.
Die vernaamste sjarme van besigheidskommunikasie is nie in 'n stel woorde onduidelik aan 'n normale persoon nie, maar in takt en respek, wat moet kom uit elke frase wat jy gesê het. Die wortel van die woord "besigheid" is die besigheid, en as jy regtig met jou gesprekspartner wil omgaan, as jy in hom dieselfde begeerte wil aanleer, moet jou kommunikasie gebaseer wees op wedersydse simpatie (selfs ekstern), op begrip en toegewings. Na alles, besigheidskommunikasie - as dans, as 'n maat op die maat se voete stappe, diskwalifiseer nie een van hulle nie, maar hulle paar.