Sielkundiges beweer dat konfliksituasies 'n integrale deel van enige interpersoonlike verhouding is. En sonder hulle is kommunikasie in beginsel onmoontlik. Elke persoon, of 'n kollega, vriend of familielid, het immers sy eie mening, sy eie belange en begeertes, wat teen jou aspirasies kan strek. En dan kan 'n eenvoudige geskil ontwikkel tot 'n ernstige konfrontasie en verder in 'n oop konflik. Natuurlik, die beste opsie - bring nie hierby nie. En as dit alles dieselfde gebeur het - moenie die konflik ontwikkel tot die kritieke punt van "nie-terugkeer", wat gevolg kan word deur 'n volledige uiteensetting van verhoudings . Daarom is dit baie belangrik om die gedragsreëls in die konflik te ken. Danksy hulle kan enige persoon met eer kom uit 'n onaangename situasie en hou vriendskap en respek vir ander.
Basiese Gedragsreëls in Konflik
Eerstens kan jy nie emosies gee nie. Die reëls van konstruktiewe gedrag in die konflik bepaal hoofsaaklik om jouself in die hand te hou. Selfs as jy daarvan beskuldig word dat jy nie skuldig moet wees nie, selfs as jy onbillik gekritiseer word of duidelik doelgerig ontlok word, moet jy nooit stoom aflê nie en reageer met bytende taunts en onbeskofheid aan onbeskofheid.
- Die eerste gedragsreël in die konflik is: behandel die hoof van die geskil onbevooroordeel. Probeer om te vergeet dat jy hom ken en hom net soos 'n buitestaander behandel. Dan sal jy minder seergemaak word deur sy onregverdige woorde. En probeer hom nie weer beledig nie, dit is die ergste manier om in hierdie situasie op te tree.
- Die tweede gedragsreël in die konflik stel: moenie afgelei word van die hoofvak van die twis nie, spring nie op iets anders nie. Andersins sal wedersydse beskuldigings soos sneeubal groei.
- Die derde reël: moenie jou sin vir humor verloor nie. Een suksesvolle grap kan die konflik heeltemal uitdoof, dit "bloedloos" maak en nie 'n negatiewe agterlaat nie.