Die hele geskiedenis van die mensdom is vol konfrontasies, en daar is geen rede om aan te neem dat dit in die nabye toekoms sal verander nie. Geskille kom op die hoogste vlak voor, en in die alledaagse lewe verlaat hulle ons nie. Daarom is dit wenslik om die struktuur, funksies en dinamika van die sosiale konflik te ken ten einde die situasie te kan opgevolg en die mees gepaste strategie van gedrag te kies. Hierdie inligting sal ook help om te verstaan watter voordele en nadele in die bestaande konfrontasie teenwoordig is, en hoe kan dit vir hulself tot voordeel gebruik word.
Struktuur, dinamika en funksies van interpersoonlike konflik
Enige twis het 'n sekere raamwerk, 'n struktuur wat jou toelaat om te navigeer in die doeleindes, oorsake en vloei van die dispuut.
- Partye tot konfrontasie (teenstanders), wat verskil in rolle, sosiale status, sterkte, verklaarde belange, geledere of posisies.
- Die onderwerp van die geskil is 'n teenstrydigheid, waarvolgens 'n geskil ontstaan.
- Die voorwerp is die oorsaak van twis. Kan sosiale, geestelike of materiële wees.
- Die doelstellings van die konflik is die motiewe van die deelnemers, verduidelik deur hul sienings en belange;
- Oorsake van die geskil. Om hulle te verstaan is nodig om te voorkom, oorkom of op te los.
- Die omgewing, wat 'n stel voorwaardes vir konfrontasie is.
Dit moet verstaan word dat slegs die "skelet" onveranderd is, maar die oorblywende komponente kan baie uiteenlopend wees.
Die dinamika van die konflik het die stadiums van sy ontwikkeling genoem. Daar is drie hoofstadia:
- pre-konflik, wat gekenmerk word deur die ontstaan van 'n problematiese situasie;
- die stadium van oop konfrontasie, waartydens die hoofgebeure van die konflik plaasvind;
- post-konflik stadium, bestaande uit die volle of gedeeltelike normalisering van verhoudings tussen teenstanders.
Die struktuur en dinamika van interpersoonlike konflik maak dit moontlik om die uitkoms van die dispuut te verstaan en sy funksies te verstaan. Daar word dikwels geglo dat enige opposisie slegs negatief is, maar dit is nie. Konflikte het positiewe funksies, byvoorbeeld, verslapping van die huidige situasie, die moontlikheid van toenadering en vernuwe van verhoudings. Daarbenewens openbaar konflikte die ware motiewe van mense se gedrag, onthul teenstrydighede wat voorheen opgehoop was. Daarom moet enige konfrontasie vanuit verskillende hoeke beskou word.