Soorte besigheidskommunikasie

Besigheidskommunikasie is die uitruil van inligting tussen regte of potensiële vennote. Hierdie tipe kommunikasie behels die stel van doelwitte en die oplossing van kritiese probleme. Ten einde die kern van hierdie konsep te verstaan, moet u na die tipe besigheidskommunikasie verwys, wat elk een of ander proses wat met die aangewese sfeer verband hou, verduidelik.

Verbale en nie-verbale kommunikasie

Hierdie afdeling is ook waar vir ander vorme van kommunikasie. Verbale kommunikasie is eintlik 'n gesprek, kommunikasie met woorde. Nie-verbale kommunikasie - dit is posture, gebare, intonasies, gesigsuitdrukkings, dit is alles wat 'n persoon addisionele inligting gee oor die spreker en die onderwerp van die gesprek.

Spesialiste sê dat ons slegs 'n sekere persentasie inligting ontvang van woorde en die res - presies uit die seine wat ons onbewustelik lees en ontleed in die proses van nie-verbale kommunikasie.

Direkte en indirekte tipes professionele kommunikasie

In die eerste plek word alle vorme van besigheidskommunikasie verminder tot direkte en indirekte onderskeid.

1. Die direkte vorm van besigheidskommunikasie is gelyktydig 'n persoonlike kommunikasie in een kamer. Dit sluit besigheidsgesprekke en onderhandelinge in.
2. Indirekte tipe kommunikasie - geskrewe, elektroniese of telefoon kommunikasie, wat gewoonlik minder effektief is.

In hierdie geval, soos by ander tipes interpersoonlike kommunikasie, is dit baie belangrik om die teenwoordigheid van mense op een plek en op dieselfde tyd te hê, want dit laat jou toe om oogkontak te vestig, 'n aangename persoonlike indruk te skep en sodoende die hele kommunikasieverloop te beïnvloed.

Fases van besigheidskommunikasie

Besigheidskommunikasie, soos enige ander, het sy eie spesifieke fases:

• voorbereiding vir kommunikasie (voorlopige voorbereiding van inligting, argumente, ens.);
• die fase van kommunikasie (die begin van kommunikasie, kontak met die regte mense);
• konsentrasie van aandag (beklemtoon die verskeidenheid probleme vir bespreking);
• handhawing van aandag (verduidelik die probleem in 'n toeganklike amptelike taal);
• beredenering en skuldigbevinding (nie 'n verpligte fase nie, is slegs teenwoordig in geval van meningsverskille);
• Om die uitslag te bepaal (dit is nodig om die gesprek op die regte tyd af te handel).

Hierdie fases is ewe waar vir enige direkte verbale kommunikasie.

Tipes en vorme van besigheidskommunikasie

Daar is verskeie tipes en vorme van besigheidskommunikasie wat ooreenstem met verskillende lewensituasies. Dit sluit in:

1. Besigheid korrespondensie. Dit is 'n indirekte manier van kommunikasie, wat deur briewe uitgevoer word. Dit sluit in bestellings, versoeke, bestellings, ens. Onderskei besigheidsbrief - van die organisasie en vir die organisasie, en privaat amptelike brief - dieselfde korrespondensie tussen organisasies, maar namens 'n bepaalde persoon.
2. Besigheidsgesprek. Hierdie soort kommunikasie sluit in besprekings van verskillende werksprosesse met die doel om 'n belangrike besluit te neem of die besonderhede te bespreek.
3. Besigheidsvergadering. Tydens die vergadering vergader die hele kollektiewe van die firma of sy hoofdeel met die oog op die oplossing van die belangrikste probleme en die opstel van take.
4. Publieke praat. In hierdie geval word 'n subspesie van 'n besigheidsvergadering bedoel, waartydens een persoon 'n leiersposisie inneem en belangrike inligting met 'n sekere kring van mense deel. Dit is belangrik dat die spreker 'n volledige en omvattende siening van die onderwerp van die gesprek moet hê en persoonlike eienskappe het, Dit laat hom toe om die betekenis van wat hy aan die gehoor uitdra, oor te dra.
5. Besigheidsonderhandelings. In hierdie geval vind die bindende uitkoms van kommunikasie plaas en besluit. Tydens sulke onderhandelinge het elkeen sy eie standpunt en rigting, en die resultaat word belowe om 'n ooreenkoms of 'n kontrak te sluit.
6. Die geskil. Nie alle probleme in besigheidskommunikasie kan sonder dispuut opgelos word nie, maar die geskil verlig dikwels die situasie net omdat mense nie professioneel optree nie en te geesdriftig is om die standpunt te verdedig.

Hierdie maniere van kommunikasie dek alle werksituasies en laat jou toe om die hele kommunikasieproses binne die besigheidsomgewing te organiseer.