Die kultuur van 'n persoon word hoofsaaklik bepaal deur die vermoë om hul gedagtes korrek uit te spreek in mondelinge en skriftelike vorm. Besigheidskommunikasie vereis nie net die algemene kultuur nie, maar ook die besigheidsetiketreëls.
Eienskappe en doeltreffendheid van sakespraak
Die kenmerke van 'n besigheidspraak is:
- bondigheid;
- invloed;
- akkuraatheid.
Sakespraak en besigheidsgesprek sal effektief wees met die behoorlike keuse van woorde, grammatikale en sintaktiese konstruksies, nakoming van die reëls van kommunikasiekultuur, gebruik van standaardwoordvorme en tekskonstruksies. Sake-styl sluit stilisties neutrale verbale betekenes, klerklike en besigheidswoordeskat in, algemene komplekse sinne met akkurate voorstelling van gedagtes.
In 'n sakespraak moet die emosionele kleurwoordeskat tot 'n minimum beperk word, spraakjargon en gespreksgesprek word uitgesluit. In seldsame gevalle kan hierdie metodes gebruik word om ekspressiwiteit te verkry tydens vertonings voor die gehoor.
Die kultuur van mondelinge sakespraak impliseer die besit van maniere van interpersoonlike kommunikasie met 'n sakevennoot, 'n klein groepie mense, 'n gehoor. Besigheidsgesprek oor die telefoon impliseer ook die nakoming van sekere norme van kommunikasie . Sulke norme sluit in:
- reëls vir datering en bekendstelling van jouself;
- kennis van die vorme van behandeling;
- vermoë om te luister;
- vermoë om die doel van die gesprek kortliks te formuleer;
- die vermoë om 'n gesprek te beëindig
Die ontwikkeling van besigheidspraak kan op drie maniere plaasvind:
- metode van geleidelike toename in kennis en opleiding van kommunikasievaardighede in die proses van ondernemingsondernemings;
- metode om die spesiale literatuur te bestudeer waarin die reëls van besigheidspraak beskryf word;
- metode om spesiale opleidingsessies te besoek, waartydens die vaardighede van besigheidskommunikasie ontwikkel word.
Die beste manier om 'n besigheidspraak te ontwikkel is opleidings wat u in staat stel om die reëls van besigheidskommunikasie in 'n kort tyd te bemeester.