Selfs 'n gewone groetjie kan baie oor 'n persoon vertel, selfs met 'n minimum van gesproke woorde. Die ding is dat ons nie net verbale tegnieke gebruik nie, maar ook verskillende soorte nie-verbale kommunikasie. Dit is, bedoelings en bui kan gedemonstreer word sonder om spraak te gebruik. Dit is natuurlik nie maklik om so 'n "lees van mense" te leer nie, maar dit is die moeite werd om verskillende kommunikasiemetodes te herken.
Kenmerke van mondelinge kommunikasie
Dikwels word hierdie manier van interaksie verdeel in twee tipes: mondelinge en skriftelike toespraak. Maar daar is ook 'n intern gerigte toespraak wat ons gebruik wanneer ons aan ons toespraak dink of die teks van die boodskap geestelik saamstel. Konsolideer alle soorte konserwatiewe kommunikasiestyle - en in 'n brief en in 'n persoonlike gesprek gebruik ons sekere gevestigde woorde en frases. So was dit nog altyd, maar onlangs was daar 'n interessante neiging om die geskrewe toespraak te vereenvoudig tydens kommunikasie deur internetdienste. Baie etiketreëls word weggegooi, waarsonder die inligtingwaarde van die boodskap nie geraak sal word nie.
Daar is ook dactyl spraak, wat verwys na verbale metodes, maar ook elemente van nie-verbale kommunikasie. Dit is 'n vinger alfabet wat gebruik word deur mense wat nie mondelings met ander kan kommunikeer nie.
Nog 'n punt wat belangrik is in die gesprek is die teenwoordigheid van terugvoering, sonder dat 'n persoon nie seker kan wees dat sy inligting korrek deur die tweede party waargeneem word nie. Om dit te verstaan, kan beheervrae gebruik word, soos die onderwysers doen. Die nieverbale kommunikasiemetodes wat mense dikwels onbewustelik gebruik, kan ook die effektiwiteit van verbale impak voorstel. Natuurlik kan sommige hulself perfek bestuur, nie hul ware houding gee aan wat aangaan nie, maar die meeste het nie sulke vermoëns nie, so houdings en gebare kan baie interessante inligting oor 'n ander persoon bring.
Tipes en etikette van nie-verbale kommunikasie
Vir die interaksie van hierdie soort is alle nie-verbale kommunikasiemetodes. Die belangrikste is gebare, gesigsuitdrukkings en pantomime.
- Gebare is een van die oudste maniere om inligting uit te ruil, selfs 'n taal op grond van bewegings van die kop en hande uitgevind. Maar selfs sonder die gebruik daarvan, kan gestikulasie baie sê. Eerstens is dit nodig om aandag te skenk aan sy intensiteit, hoe hoër dit is, hoe meer bekommerd is oor die onderwerp van gesprek. Maar hierdie aanwyser is nie universeel vir verteenwoordigers van verskillende nasies nie. So, die mees aktiewe gebruik van gebare deur die Meksikane, gevolg deur die Italianers, is hulle baie agter die Franse. Wel, die mees gereserveerde is die Finne.
- Mimiek is 'n beweging van die gesigsspiere, wat vertel van die emosionele toestand van die gesprek. Volgens die resultate van die navorsing stuur die persoon ongeveer 10-15% van alle inligting, en die aantal beskrywings van sy uitdrukkings is meer as 20 duisend. Die belangrikste aandag moet aan die lippe en wenkbroue betaal word, ook belangrik is die voorkoms. 'N Poging om te ontsnap uit visuele kontak kan gesien word as 'n poging om te lieg of 'n slegte houding teenoor die gesprekspartner. 'N blote kyk is 'n teken van hoë belangstelling, wantroue of uitdaging. Ons moet verstaan dat hierdie aanwyser deur nasionaliteit beïnvloed word. Inwoners van die suidelike streke kyk meer dikwels na ander, en mense uit Asië, byvoorbeeld, die Japannese beskou dit as 'n manifestasie van onbevoegdheid en probeer om die voorkoms in die nek te fokus. Daar is ook verskillende tipes oogkontak: besigheid (fiksasie op die voorkopvlak), sosiale (afstand tussen die mond en oë) en intieme (van die kin tot op die borsvlak).
- Pantomimika sluit posture, gang, postuur en algemene bewegings van die hele liggaam in. Gait kan jou vertel van die stemming, gesondheid en karakter van 'n persoon. Byvoorbeeld, 'n ligte wandelstyl praat van vrolikheid, en moeilike aggressiwiteit of woede. Posisies hou 'n groot inligtinglas, daar is omtrent 'n duisend van hulle. Die spanning van die posisie van die liggaam sal van ondergeskikte status in verhouding tot ander spreek
teenwoordig. Almal weet van die oop houding, wat ooreenstem met die bereidwilligheid om saam te werk, maar nie almal onthou dat die geslote houding nie net dui op ongeloof of onenigheid van die gesprek nie, maar ook verhoed dat hy omtrent 'n derde van die inkomende inligting absorbeer.
Ook vir die nie-verbale interaksie is aanraking belangrik (handdruk, pats op die skouer), timbre van stem en ritme van spraak, intonasie, pouses, insluiting van die lag, asem van die spreker. Die geheel van al hierdie oomblikke laat jou 'n idee kry van die aard en gewoontes van 'n persoon na 'n paar minute van kommunikasie.