Etiek beteken 'n stel norme van menslike gedrag, en as u hierdie definisie uitbrei na 'n professionele veld, sal besigheidsetiket bestaan uit die beginsels van gedrag van mense wat betrokke is by entrepreneuriese aktiwiteite.
Wat is besigheidsetiket?
Oor hoe 'n persoon die reëls en konvensies van besigheidsetiket respekteer, hang sy beeld as 'n sakeman af. Danksy dit word 'n positiewe beeld gevorm in die oë van vennote, wat 'n kleur van persoonlike sjarme verkry. Beginsels van besigheidsetiket sluit in:
- Eerlikheid en ordentlikheid . Vir 'n sakeman wat eenkeer mislei het, sal daar geen vertroue meer wees nie, en die reputasie sal vir ewig versleg.
- Vryheid . In die sake van hul mededingers en vennote word dit nie aanvaar om in te meng nie.
- Verdraagsaamheid . In verhoudings met vennote, kan mens nie ruwheid en konflik vermy nie, maar as jy taktvol en delikaat optree, kan jy die skerp hoeke uitlap en konsensus bereik.
- Justisie . Hierdie beginsel van besigheidsetiket is gebaseer op die erkenning van 'n persoon se individualiteit, 'n objektiewe beoordeling van sy persoonlike en besigheidseienskappe .
- Besigheidskultuur . Dit is, elke sakeman moet 'n kulturele persoon wees.
Reëls van besigheidsetiket
Norme van gedrag en verhoudings van mense in die werkplek is van groot belang, want besigheidsetiket is dieselfde sekulêre, maar met elemente van die weermag. Hier kom ondergeskiktheid aan die voorpunt, terwyl ouderdom en geslagsverskille minder belangrik word. Hier is 'n paar van die onveranderlike reëls:
- "Tyd is geld" - sê dus ervare sakemanne wat stiptelikheid die meeste van alles in vennote waardeer. As 'n mens nie sy eie tyd kan organiseer nie, hoe kan hy met hom saamwerk?
- Waarneming van handelsgeheime. 'N Werknemer wat aanspraak maak om in 'n nuwe maatskappy te plaas en vertroulike inligting wat op 'n ou werkplek verkry is, sal bloot 'n draai gee.
- Om sake te doen. Die loopbaan leer word bevorder deur diegene wat werk, terwyl ander besig is met hul eie sake.
- Die basiese reëls van besigheidsetikette sluit in die ontvangs van afvaardigings per protokol. Dit is nodig om te weet hoe om mense korrek te ontmoet, voor te stel en te plaas, met inagneming van die eienaardighede van nasionale tradisies.
Besigheidsetiket van die werkplek
'N Persoon kan slordig wees in die alledaagse lewe en selfs in chaos om 'n soort organisasie te sien, maar by die werk kan hy dit nie bekostig nie. Besigheidsetiket in professionele aktiwiteite word op die volgorde van die werkplek gebou, want dit is 'n weerspieëling van die volgorde in die kop. Dit is nie verbode om enige persoonlike besittings te hê nie, byvoorbeeld 'n foto van 'n gesin in 'n raam, maar elke item moet sy eie spesifieke plek hê, maar in die algemeen moet almal in orde en skoon gehou word, want dit is die waarborg vir produktiwiteit en persoonlike gerief.
Etiquette van besigheids korrespondensie
Alle briewe moet in 'n besigheidstyl geskryf word. Buitelandse frases, liriese afwykings, parasitiese woorde, "water" en so meer in die sakewêreld is taboe. Akkurate en korrekte konstruksie van frases, 'n minimum van deel- en bywêreldse draaie word verwelkom. Spelling, punktuasie en woordeskat moet foutloos wees. Deur die etiket van 'n sakebrief te beskou, beklemtoon die sender dus sy respek vir die geadresseerde. Terselfdertyd word 'n sekere papier, briefhoofde van die maatskappy gebruik, die adres is korrek ingevul. Die dokument moet betroubaar, bewysbaar, objektief en oortuigend wees.
Etiquette van besigheids telefoongesprek
Om op die telefoon te praat is 'n hele kuns en soms is 'n telefoonoproep wat jy kan oplos wat nie tydens voorlopige vergaderings of onderhandelinge gebeur het nie. Telefoon etiket maak voorsiening vir die verwydering van die buis na die tweede derde klok. Terselfdertyd begin die oproeper die gesprek met 'n groet, verskyn en stel die gesprekspartner voor in die verloop van die probleem en gee dit 45 sekondes. Vir die bespreking van die situasie self kan dit van 1 tot 2 minute neem, en die onttrekking duur 20-25 sekondes. As 'n finale besluit nie gemaak is nie, is dit die moeite werd om op 'n sekere tyd 'n tweede oproep te onderhandel.
Etiquette van geskenke in die besigheidsfeer
Elke persoon het verjaarsdae, herdenkings, ander plegtige datums en hy word nie net gelukgewens deur sy familie nie, maar ook deur sy kollegas. Die etiket van 'n besigheidspersoon stel sy beperkings op hierdie proses, en in werklikheid is dit steeds nodig om 'n geskenk vir sakevennote te kies wat die aandag en respek, dankbaarheid en belangstelling in samewerking sal aantoon. Besigheidsetiket maak voorsiening vir die verdeling van korporatiewe geskenke in die volgende kategorieë:
- Korporatiewe Souvenirs - Gizmos met 'n slagspreuk of maatskappy logo.
- Poligrafiese produkte - notaboeke, organiseerders, penne, plakkate, ens.
- VIP-geskenke. Sulke produkte word gemaak om te bestel, met inagneming van die natuur, stokperdjies en ander voorkeure van 'n bepaalde persoon.
Besigheidsetiket vir vroue
Geslagsverskille kom nie na vore nie, maar hulle word ook in ag geneem. Die basiese beginsels van besigheidsetikette is so dat die man die vrou eerste met die vrou groet, maar as sy na die mansmaatskappy gaan, verwelkom sy haar kollega eers alleen of in die geselskap van 'n ander vrou. Die eerste hand word deur die verteenwoordiger van die swakker geslag aan die man gegee en ons moet nie verwag dat iemand die deur voor haar sal oopmaak nie. Dit word altyd gedoen deur iemand wat nader aan haar is en sy stoot haarself self.
Etiquette in klere vir vroue
Die voorkoms van 'n vrou word met haar vermoëns geïdentifiseer, so onduidelikheid en gebrek aan sorg is onaanvaarbaar. Nie verwelkom nie en 'n skreeuende beeld as 'n uitdaging vir die samelewing. Die ideale keuse is 'n klassieke pak lakoniese kleur. Baie hang af van besigheidsetiket, die lengte van die romp moet die knieë bereik, en selfs 'n vrou moet selfs 'n sterk hare broekiekouse of kouse dra. Skoene word verwelkom op die hak met ten minste 'n geslote neus en hak. Hare moet skoongemaak word in 'n netjiese haarstyl, bykomstighede word op 'n minimum gebruik en in ooreenstemming met die klere gekies.
Hoedetiket vir vroue
Aanvanklik is dit gebruik om respek en eerbied te toon, en in die toekoms is die funksies van die hoed hersien. Die etiketreëls vir vroue is minder streng in vergelyking met die etiket van mans. By die werk kan 'n vrou haar direkte pligte hanteer sonder om haar hoed te verwyder, as dit deel is van die professionele rokkode . Etiquette van besigheidskommunikasie maak voorsiening vir die teenwoordigheid van 'n hoed by openbare geleenthede - tee drink, middagete, tydens die uitvoering van die lied en die verhoging van die vlag. Maar as die hoofddoek is ontwerp vir die koue seisoen, dan in die kamer is dit verwyder.
Besigheidsetiket - manicure
Goedgesorgde hande - deel van die beeld, nie belangrikheid wat nie kan heg nie. Vroulike etiket bied gereelde besoek aan die meester van manicure. Gebleikte vernis kan die hele indruk bederf, so as daar geen moontlikheid is om dit op te dateer nie, moet die laag uitgevee word. Ontwerp naels moet 'n lakoniese, strategies kleure kies. Uitgesluit allerhande dekor in die vorm van strass, pleisterwerk, ens. Die ideale opsie - 'n Franse manicure wat die teenoorgestelde kan wees. Dit mag nie meer as drie diskrete skakerings meng nie.
Etiquette - vrou in die motor
Die motor is nie meer 'n luukse nie, en beweging in die 21ste eeu met sy vinnige pas is 'n goeie hulpmiddel. Etiquette vir vroue het hierdie aspek nie geïgnoreer nie. Die motor moet noodwendig ooreenstem met die sosiale status. Om 'n gewone werknemer te wees en op 'n luukse omskepbare werk te werk, word nie aanvaar nie, sowel as die gebruik van 'n goedkoop, suksesvolle besigheidsvrou. Dit is nie gebruikelik om in 'n elite-motor in sportklere aan te trek nie, en om 'n SUV in 'n aandrok te bestuur, is ook onvanpas.
Vir 'n vrou is die manier om in die motor in te kom, van groot belang. Die eerste in die leunstoel is om die bekken te laat sak, en daarna om albei bene na die kar te oorplaas. Verlaat die motor in omgekeerde volgorde: die eerste om die voete op die asfalt te plaas. As 'n vrou beplan om met 'n bestuurder in 'n motorvoertuig te gaan, word dit aanbeveel om diagonaal in die agterste sitplek te sit. As sy meer as een reis, kan jy nie die verhouding vind, sweer en twis nie, "swaar" onderwerpe verhoog en dit geld vir telefoongesprekke. Aflei die bestuurder van die bestuur, ook nie.